Cestello lavatrice arrugginito

Gentili Signori,
due anni fa ho comprato una lavatrice a carica dall'alto, marca Whirlpool.
Negli ultimi mesi il cestello ha cominciato ad arrugginirsi, in particolare sui rivetti, cosa che non dovrebbe essere possibile, visto l'utilizzo dell'elettrodomestico.
Ho chiamato il centro assistenza che, ad una prima chiamata mi ha detto che se volevo cambiare il cestello erano 160 ¤ e in ogni caso sarei stata contattata da un loro tecnico.
A distanza di 10 giorni, non avendo ricevuto chiamate, li ho ricontattati e la risposta è stata che, per venirmi incontro, avremmo fatto a metà della spesa, addebitandomi solo 80 ¤.
Alla mia richiesta di conferma che il problema non si sarebbe ripresentato o che almeno mi confermassero che il materiale era di acciaio inox, quindi non arrugginibile, mi è stato detto che potevano confermarmelo verbalmente ma non mettere niente per iscritto, neanche il materiale di cui era fatto il cestello.
Vorrei un consiglio su come procedere: spendere solo 80 ¤ ma senza alcuna conferma che la cosa non ricapiterà o comprare una lavatrice nuova?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Sharon, da Roma (RM)