Cessione del quinto dello stipendio

carissima aduc, nel mese di dicembre ho dovuto dare, mio malgrado, le dimissioni dal posto di lavoro a causa di motivi personali.
avevo un contratto a tempo indeterminato c/o una multinazionale e sulla mia busta paga era in corso una cessione del quinto.
nel mese di febbraio-marzo il tfr che avevo maturato nel corso dei 5 anni di lavoro e' servito ad estinguere parte della cessione in corso.
la restante parte (della quale non so l'ammontare) rimane ancora da saldare.
sono innumerevoli volte che provo a mettermi in contatto con l'agenzia dove ho stipulato il tutto ma, non riesco mai a parlare con il responsabile.. o non c'e' o e' sempre impegnato al telefono. nonostante i numerosi mex lasciati non ha mai richiamato.
risponde solo tramite email e stamattina mi ha riferito che non puo' tenere ancora per molto il contenzioso in ufficio quindi dobbiamo prendere tempestivi accordi. son ben 2 volte che provo a mettermi in contatto con lui ma la segretaria mi ha riferito per tutte e due le volte che era impegnato al telefono. ho chiesto di richiamarmi urgentemente ma non lo ha ancora fatto.
siccome non riesco a prendere accordi e, non intendo assolutamente che la posizione vada per vie legali in quando sono disponibilissimo ad effettuare i pagamenti, e loro lo sanno benissimo perche' gia' nel mese di novembre avevo riferito loro tutta la mia situazione, come devo comportarmi.
a quanto pare il titolare si fa negare, ho riferito che se non riusciro' a parlare con lui saro' costretta ad inviare una raccomandata. cosa mi consigliate?
grazie ancora
Riccardo, da Latina (LT)