Cessazione Sky per decesso

Non riesco a far cessare il contratto con Sky intestato a mia madre, deceduta. Il 9/2/2011 è deceduta mia madre, abbonata Sky. Sono unico erede, non eravamo conviventi. Il contratto era intestato a lei, e non so dove rintracciarlo. Dopo una comunicazione telefonica a Sky, ho spedito in data 31/3/2011 una raccomandata chiedendo la cessazione dell'abbonamento. Allegavo copie di certificato di morte, mio documento di identità, dichiarazione sostitutiva di atto notorio di essere unico erede. Chiedevo dettagli sul da farsi. Davo recapiti postali e elettronici. Continuando [mia madre] a ricevere solleciti, "non essendo più attiva la carta di credito su cui veniva addebitato automaticamente il rinnovo" (ovvio!), telefonavo nuovamente. Ancora nessun
risultato: altri solleciti. Il 20/5/2011 inviavo un'altra raccomandata A/R, includendo testo e documentazione della precedente raccomandata. La raccomandata risulta ricevuta il 25/5/2011. Continuando tuttavia a ricevere solleciti indirizzati a mia madre, telefonavo nuovamente. La raccomandata "non risultava ricevuta". Suggerivano di inviare un fax. Il 5/9/2011 invio un fax, allegando nuovamente tutta la documentazione e richiedendo conferma. Il fax risulta regolarmente inviato.
Nei giorni scorsi (circa 5 dicembre 2011), all'indirizzo di mia madre perviene una lettera semplice di "Intrum justitia" (società di recupero crediti), per la riscossione di mancato pagamento di una fattura del 5/4/2011 (quindi successiva alla comunicazione del 31/3). Nella lettera (indirizzata a mia madre) si allegava modulo per contestare il pagamento, ma sono io intitolato a rispondere in vece di mia madre?
Vi chiedo lumi su cosa devo fare per far finalmente cessare questa ossessione. Se c'è da pagare, pago, ma se non devo vorrei sapere se ci sono gli estremi per un'azione legale contro SKY. Cordiali saluti
Enrico, da Roma (RM)