Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Cessazione contratto Tiscali e rientro in Telecom non richiesto

2 marzo 2011
Domanda 2 marzo 2011
Buongiorno vorrei porvi un quesito su come devo comportarmi di fronte a questa situazione.
Con l'apertura della mia azienda faccio un contratto per una fornitura telefonica con operatore Telecom. Dopo 2 anni decido di cambiare operatore per offerta più allettante e fino a qui tutto bene.
Al luglio 2010 la mia società decidere di chiudere l'attività chiude un contratto di affitto d'azienda, lascia il locale dove era ubicata e manda una raccomandata a tiscali per la cessazione del contratto.
Da qui i problemi a novembre mi arriva una prima bolletta di Telecom, io rispondo con raccomandata che non ho richiesto nessun contratto e quindi voglio la rescissione immediata del contratto con annullamento bolletta. Chiamando il call center mi dicono che io ho richiesto a voce il rientro a febbraio 2009 e quindi in risposta alla mia raccomandata dicono che non avendo chiesto la cessazione non accettano la mia richiesta. Richiamo il call center e adesso mi dicono che il passaggio da Tiscali a Telecom è automatico perchè prima ero loro cliente e quindi per cessare il contratto devo prima pagare le bollette, che adesso sono 3, e poi richiedere la cessazione.
Come devo comportarmi in questa situazione?
Cordiali saluti
Emanuele Luigi, da Marrubiu (OR)

Risposta ADUC
verifichi bene i contratti in questione, perché in effetti non è escluso che Tiscali non abbia provveduto a disdettare per lei il contratto una volta ricevuta debita richiesta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nei confronti di entrambe le compagnie:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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