Cessazione contratto Alice Mobile PC 30

Gentile Aduc, di seguito i fatti salienti di quanto accadutomi nella richiesta di cessazione del contratto in oggetto:
- 14 luglio: Invio fax al nro 800600119 in seguito ad indicazione del call center Tim in cui chiedo cessazione del contratto nel rispetto di quanto espresso dal decreto Bersani (citando il corretto art di legge)
- 24 luglio: invio fax di sollecito al medesimo numero in seguito al nuovo addebito (in data 22 luglio) riscontrato sulla mia carta di credito del servizio per cui ho richiesto la cessazione
- 27 luglio: invio richiesta di conciliazione via fax al Corecom da cui però ad oggi non ho ricevuto riscontro
- contatto call center tim al 119 e mi viene verbalmente detto che mi è stata inviata lettera in cui mi dichiarano di non poter procedere alla cessazione perché io non ho espressamente indicato di accettare le penali previste!
- 17 agosto: invio nuovo fax al 800600119 in cui chiedo nuovamente la cessazione del servizio con l'applicazione del contratto
- 02 settembre: vengo contattato telefonicamente da un operatore Telecom Italia in cui mi viene chiesta ulteriore conferma e vengo avvertito che il contratto cessa a partire da questa data con l'addebito di 247 euro (167 relative alla penale di servizio e 80 relative alla penale di prodotto). Faccio notare all'operatore che il pagamento di tutte le quote rimanenti per i mesi fino a scadenza contratto è di 240 euro. Chiedo che i 167 euro di addebito del servizio non vengano conteggiati in seguito al decreto cosiddetto Bersani ma mi viene detto che non è possibile.
Qual è la modalità migliore e più celere per procedere nel ristabilire i miei diritti (ovvero poter stornare i 167 euro più le rate addebitate per il servizio nonostante la richiesta di cessazione)?
Grazie mille per l'aiuto
Maurizio, da Villar Dora (TO)