Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Cessazione abbonamento ad H3G e richiesta di riutilizzo dei numeri telefonici

19 agosto 2008
Domanda 19 agosto 2008
Salve, Vi scrivo per sottoporVi il quesito in oggetto. In data 14.10.2006 ho stipulato due abbonamenti con il gestore di telefonia mobile H3G, non mi dilungo relativamente a problematiche occorse nel tempo ma, nei fatti, sono giunto alla conclusione di recedere, alla scadenza naturale del contratto, non essendo per me conveniente proseguire in questo rapporto. Ho avuto oggi una conversazione con una operatrice del 133 alla quale ho chiesto spiegazioni sulla procedura da attuare sia per la conclusione del rapporto sia sulla restituzione dell'anticipo conversazioni di 75,00 euro versati alla stipula dei due contratti, la spiegazione è stata chiara e soddisfacente. Il problema nasce quando chiedo di potere mantenere i numeri che avevo precedentemente preso da TIM e poi migrati in H3G, nella mia richiesta chiedevo anche la possibilità di transitare i numeri come ricaricabili allo stesso gestore oltre che alla possibilità di farli migrare verso altro operatore, a questa richiesta l'interlocutrice mi rispondeva che nulla di tutto ciò poteva essere messo in atto a che i due numeri cesseranno con la risoluzione del relativo contratto. Nei fatti uno dei due numeri è in uso alla mia consorte che, anche per motivi professionali, avrebbe bisogno di conservare la numerazione fin qui avuta in uso. La mia richiesta di aiutoconsiglio è quindi relativa al mantenimento della numerazione utilizzata nella ovvia speranza che il resto si concluda altrettanto positivamente.
In attesa di Vs. cortese riscontro porgo cordiali saluti.
Vito, da Collecorvino (PE)

Risposta ADUC
la portabilita' dei numeri e' obbligatoria. Si attivi presso altro operatore per richiedere la portabilita'. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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