Cara ADUC
certificazione minus
Domanda
16 febbraio 2012
Salve e grazie.
Il 4 ottobre 2011 ho inviato una raccomandata A/R a Fineco chiedendo la chiusura del conto corrente, del dossier titoli e la certificazione delle minusvalenze. Il conto ed il dossier titoli sono stati chiusi, ma ad oggi dopo quasi 4 mesi, non ho ricevuto la certificazione minus. Il call center mi dice di inviare una e-mail, cosa gia' fatta.. ma.. niente! Cosa posso fare? Per me e'il ritardo sta causando un danno, perche' sul nuovo conto sto pagandoci il 20% sulle plus.
Grazie per l'aiuto prezioso.
Roberto, da Firenze
Il 4 ottobre 2011 ho inviato una raccomandata A/R a Fineco chiedendo la chiusura del conto corrente, del dossier titoli e la certificazione delle minusvalenze. Il conto ed il dossier titoli sono stati chiusi, ma ad oggi dopo quasi 4 mesi, non ho ricevuto la certificazione minus. Il call center mi dice di inviare una e-mail, cosa gia' fatta.. ma.. niente! Cosa posso fare? Per me e'il ritardo sta causando un danno, perche' sul nuovo conto sto pagandoci il 20% sulle plus.
Grazie per l'aiuto prezioso.
Roberto, da Firenze
Risposta ADUC
devi inviare a Fineco una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno intimando di consegnarle la certificazione entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della sua raccomandata minacciando, in difetto, di adire le vie legali per ottenere il giusto ristoro del danno subito.
Se la banca non le produce quanto le spetta potrà fare un primo tentativo con l'Arbitrobancario e finanziario.
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Se la banca non le produce quanto le spetta potrà fare un primo tentativo con l'Arbitrobancario e finanziario.
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