Certificati malattia INPS sistema assurdo

Buongiorno
vorrei segnalare una delle assurdità burocratiche all'italiana: sono malata e ho dovuto presentare il certificato di malattia all'Inps. Il punto è che non avendo a disposizione una persona che lo consegni da parte mia sono costretta ad uscire entro 48 ore dal rilascio (cioè nella fase più acuta della malattia che evidentemente è nella fase iniziale) per portarlo allo sportello Inps o andare alla posta e fare una raccomandata. Non sarebbe più logico consegnarlo alla fine della malattia o farlo consegnare direttamente dal medico? E se ho una malattia infettiva che faccio vado in giro a contagiare chiunque venga in contatto con me? Come è possibile che nessuno trovi assurda questa procedura? Qual è l'ente competente a cui sottoporre questo problema? L'impiegata dello sportello inps non ha saputo rispondermi. So che siete un'associazione di consumatori quindi forse questo non rientra nella vostre competenze, ma forse sapete darmi un'indicazione su chi si dovrebbe occupare di questioni di questo genere. Vi ringrazio comunque per la disponibilità.
Maria Luisa, da Sesto Fiorentino (FI)