Cara ADUC
Il centro di assistenza mi dice
Domanda
6 marzo 2006
Buongiorno, avrei bisogno di informazioni riguardo la garanzia di un televisore al plasma da me acquistato il 12/05/2004, e' un thomson, e pochi giorni fa mi si e' presentato un difetto sullo schermo.
Portato il tvc al centro riparazioni autorizzato mi viene detto che la garanzia e' di 1 anno, quando io invece avevo sempre creduto che dal 2002 la garanzia per tutti i prodotti venduti fosse di 2 anni, quello che vi chiedo e' se sono io in errore oppure mi spetta la riparazione in garanzia.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilita'.
Distinti saluti.
Luca da Novara
Portato il tvc al centro riparazioni autorizzato mi viene detto che la garanzia e' di 1 anno, quando io invece avevo sempre creduto che dal 2002 la garanzia per tutti i prodotti venduti fosse di 2 anni, quello che vi chiedo e' se sono io in errore oppure mi spetta la riparazione in garanzia.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilita'.
Distinti saluti.
Luca da Novara
Risposta ADUC
Dovrebbe distinguere fra garanzia del produttore (contrattuale, e quindi libera), e quella a norma di legge a carico del venditore (questa di due anni). Ecco la nostra scheda per approfondire: clicca qui Chieda quindi la riparazione direttamente al venditore.
Essendo pero' trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto, lei dovra' dimostrare che trattasi di vizio di conformita', eventualmente anche con una dichiarazione di un perito "amico". Per ora metta il venditore in mora clicca qui
affermando che e' in presenza di vizio originario. Se il venditore contestasse il fatto che si tratta di vizio originario, dovra' andare davanti ad un giudice di pace per poter stabilire chi ha ragione (e' in quel caso che le converra' premunirsi di perizia "amica").
Essendo pero' trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto, lei dovra' dimostrare che trattasi di vizio di conformita', eventualmente anche con una dichiarazione di un perito "amico". Per ora metta il venditore in mora clicca qui
affermando che e' in presenza di vizio originario. Se il venditore contestasse il fatto che si tratta di vizio originario, dovra' andare davanti ad un giudice di pace per poter stabilire chi ha ragione (e' in quel caso che le converra' premunirsi di perizia "amica").
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