Cellulari

Buongiorno,
vorrei avere delle delucidazioni su come farmi rivalere su un abbonamento sottoscritto con Wind.
Ho firmato abbonamento con Wind il 26/04/2012, che prevedeva abbonamento di 2 anni + cellulare a 149 euro. Il 7 maggio sono andata a ritirare il cellulare e ho dovuto pagare 50 euro in più, perchè la promo era scaduta il 29/04/12 ma io il contratto l'avevo sottoscritto il 26/04/12 pagando già il cellulare 149 euro. La loro motivazione è stata che il cellulare era stato inserito nel contratto solo il 07/05/2012 (data di arrivo effettiva). Ovviamente non mi era stato detto nulla al momento della sottoscrizione del contratto. La ringrazio anticipatamente e le porgo cordiali saluti
Sara, da Rivoli (TO)