Cara ADUC
Cellulari bloccati
Domanda
12 novembre 2009
Abbiamo i cellulari bloccati da ieri sera per una fattura non pagata
che non ci risulta mai pervenuta e che non è mai stata sollecitata.
Sulla fiducia abbiamo pagato subito con carta di credito con la procedura dal telefonino, ma non abbiamo avuto nessuna conferma di pagamento e non si riesce a parlare con nessuno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
che non ci risulta mai pervenuta e che non è mai stata sollecitata.
Sulla fiducia abbiamo pagato subito con carta di credito con la procedura dal telefonino, ma non abbiamo avuto nessuna conferma di pagamento e non si riesce a parlare con nessuno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Risposta ADUC
solleciti la riattivazione tramite fax e lettera racc. a/r. Verifichi quali sono le procedure indicate dal gestore in caso di morosità, e nel caso la sospensione del servizio sia avvenuta illegittimamente, richieda il risarcimento del danno.
Se il problema non si risolve entro breve, richieda un provvedimento d'urgenza al Corecom regionale per riattivare la linea (formulario GU5):
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=%20106
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
Se il problema non si risolve entro breve, richieda un provvedimento d'urgenza al Corecom regionale per riattivare la linea (formulario GU5):
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=%20106
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