Cellulare smarrito blocco imei compagnia Tre

Ho smarrito il cellulare nokia di mia proprieta' e non marchiato da compagnia. Al momento dello smarrimento vi era una sim della compagnia tre. Ho fatto denuncia alla autorita' di ps. La Tre ha bloccato la vecchia sim e mi ha dato lo stesso numero su un'altra sim. ho mandato il modulo per il blocco del codice imei ma la compagnia si rifiuta di bloccare il cellulare perche' non fornito da loro o comunque non registrato al customer care. La Nokia asserisce che la competenza e' del gestore. Sono in possesso di tutti i documenti di acquisto. E' possibile ottenere in qualche modo il blocco del codice imei del cellulare che ho perso? Attendo vostre comunicazioni. Distinti saluti.
Maurizio, da Monteroni Di Lecce (LE)