Cellulare non riparabile e non sostituibile: devono rimborsarmi?

Ho comprato un cellulare nokia 6300 al centro commerciale Emmezeta di Veggiano (Pd) il 18 settembre 2007. Il primo di dicembre lo riporto al negozio perchè all'improvviso sul display non si vede più nulla, rimane sempre nero e quindi non posso vedere chi mi chiama e scrive. Dal negozio lo mandano al centro assistenza dove rimane in riparazione fino al 28 febbraio. Tornata al negozio per riprenderlo, la commessa lo tira fuori da un cassetto e me lo da' in mano senza neanche un sacchetto, o una scatola, è tutto impolverato e con addirittura un paio di strisci sulla cover che prima non c'erano. Arrivata a casa scopro che il display funziona però il cellulare non ha ricezione...nè a casa, nè fuori, non ha campo da nessuna parte,cosa che non mi era mai successa prima di portarlo al negozio! Decido allora di ritornare all'Emmezeta dove mi ripropongono l'assistenza. Sta via dal 3 marzo al 29 aprile. Ritornata per l'ennesima volta al negozio decido di provarlo lì sul posto e scopro che il cellulare ha lo stesso problema:non ha campo! a quel punto si offrono di sostituirmelo con un altro uguale soltanto che al momento non ne hanno e avrei dovuto aspettare la settimana successiva oppure ricevere un buono, da spendere lì in negozio, pari al valore del cellulare in quel momento e non la cifra che avevo speso io a dicembre (cioè147 euro anzichè 189). Decido per il cellulare nuovo, torno dopo una settimana come mi aveva detto la signorina ma lei si era già dimenticata il mio caso! Le ho rispiegato il tutto e finalmente il 15 maggio arriva il cellulare. Questo però è di un colore diverso dal mio (rosso e non nero) ma a parte questo, scopro che arriva da un loro punto vendita di modena e che è l'ultimo che hanno trovato e quindi io sospetto che sia quello usato per l'esposizione. Loro mi dicono che posso accettare quel cell oppure prendere il buono di 147euro da spendere lì. Allora vorrei chiedere a voi: è giusto che mi diano un buono da spendere obbligatoriamente nel negozio e non i soldi? Ed è giusto che il valore del buono sia di 147 euro(cioè il valore attuale del telefono) e non di 189 come avevo speso dato che è stata colpa del centro assistenza che me l'ha ridato con un problema che non si era mai verificato prima e non mi permette di usarlo? C'è anche da dire che ho subito il disagio di rimanere senza il mio cellulare per 5 mesi, dovuto richiamare più volte per sollecitare la riparazione.
Giulia, da Abano Terme (PD)