Cara ADUC
Cellulare nokia difettoso
Domanda
1 settembre 2008
Salve, Vi scrivo in merito alla mia odissea con il telefono cellulare acquistato il 18/06/2006. Dopo circa 4 mesi dall'acquisto il cellulare all'improvviso si spense senza riaccendersi più. Lo mandai in assistenza autorizzata Nokia e dopo altri 4 mesi accadde di nuovo la medesima cosa. L'ho rimandai in assistenza e dopo altri 4 mesi ecco di nuovo lo stesso problema!! A quel punto ho richiesto la sostituzione ma non me l'hanno concessa perchè hanno detto di aver aggiustato nuovamente il telefono! Ma ecco che allo scadere dei 4 mesi si spende di nuovo!!!!Ormai la garanzia è scaduta ed ho ancora le rate da pagare!! Non c'è nulla che possa fare??
Grazie mille,
Rosa, da Napoli (NA)
Grazie mille,
Rosa, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
Avendo contattato il centro di assistenza/produttore, deve fare riferimento al contratto di garanzia del produttore per sapere cosa le spetta. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Tenga presente che la legge le offre anche la garanzia a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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