Cellulare Nokia n.70

Buonasera, ho acquistato un Nokia n70 il 04122007. Il 06 giugno 2008 lo porto in assistenza perchè non salvava i dati e si impallava. Ritirato il 13 giugno riportato in assistenza il 27 giugno, perchè la batteria durava poco 8 ore) e il telefono si surriscaldava. Ritirato il 18_Domanda_7_Domanda_8 con sost. batteria, taratura, agg. software e collaudo. Il telefono funziona fino al 22 settembre 2008 perchè si ripresentano i difetti del 2° rientro. Il 26 scrivo una A.R. a Nokia Care e p.c a Voi, però scordandomi di mandarvene una copia, chiedendone la sostituzione. Ritiro l'apparecchio il 1010208 riparato con agg. software e taratura. Comincio a chiamare il call center di Nokia Care ma ogni operatore mi dà una risposta diversa su cosa devo fare per chiedere la sostituzione. Niente, comunque l'apparecchio funziona e io sono felice, fino al 03112008, perchè il cellulare si impalla di nuovo e la batteria si scarica subito. Nel frattempo il 04112008 sono stato costretto ad acquistare un nuovo apparecchio....Al call center mi hanno detto il 10112008 che la richiesta di sostituzione si fa telefonicamente, passano loro la telefonata ad un numero interno preposto e di chiamarli venerdì 14112008 per avere notizie dell'apparecchio, sempre ché a discrezione del tecnico dell'assistenza non si possa riparare... Grazie
Alberto, da Roma (RM)