Cellulare in garanzia: da tre mesi in assistenza

Gentilissima ADUC, come da voi suggerito sul vostro sito, vi invio la copia della lettera di messa in mora che ho inviato a un venditore, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, per riavere indietro il cellulare andato in assistenza ormai da piu' di tre mesi. Spedisco qui la lettera anche se non so se sia la rubrica giusta, ma no ho trovato nessun altro indirizzo mail alternativo, nel caso avessi sbagliato, chiedo scusa.
PS: nell'originale ho messo tutti i dati del venditore qui omessi per una questione di privacy
Grazie
"Il Giorno 01 luglio 2008 ho portato in riparazione presso di voi, un cellulare Nokia 6131 in garanzia e mi è stato detto di tornare dopo una ventina di giorni, così ho fatto, e insieme a voi abbiamo telefonato al centro assistenza, per avere notizie del cellulare.
Il centro assistenza ha affermato che aveva ricevuto la documentazione via fax, ma che in parte era illeggibile e stava aspettando nuovamente l'invio della stessa per espletare la pratica, tra l'altro lo stesso non vi ha fatto nemmeno una telefonata per avvertirvi della mancanza della documentazione e il mio cellulare giaceva lì senza andare in laboratorio.
Da quel momento, sono passato presso di Voi ogni due o tre giorni per avere delle notizie sul cellulare ma ogni volta il centro assistenza vi diceva una cosa differente.
Ad un certo punto, in una delle mie tante "visite" presso di voi, telefoniamo per avere notizie e il centro assistenza dice che il telefono non sarà riparato in garanzia ma che dovrò sborsare 69 euro, perché il telefono risulta, cito testuali parole di cui ho copia scritta, "urtato, forzature meccaniche componenti danneggiati".
Io contesto questo responso, in quanto il cellulare non è mai stato aperto ne forzato.
E da qui tutta un'altra serie di telefonate, fatte da voi alla mia presenza, per cercare di capire da dove derivasse questo responso negativo, mai saputo il perché.
Circa tre settimane fa, in una delle miriadi di telefonate fatte sempre da voi alla mia presenza, nella speranza quantomeno di riavere almeno il cellulare indietro, anche se rotto, ci viene detto che il telefonino è in laboratorio in riparazione e che è passato in garanzia.
Da allora non se ne sa più niente e nessuno al centro assistenza sa dire qualcosa di specifico, sui tempi e sul perché sia ancora in questo fantomatico laboratorio esterno da ben tre mesi.
Infatti, ho consegnato a voi il cellulare il primo luglio 2008, ed ad oggi 9 ottobre 2008 non ne sono entrato ancora in possesso.
Per legge io devo far riferimento al venditore (anche se la colpa come dite voi è del centro assistenza) che a sua volta farà riferimento al centro assistenza.
Come prevede l'articolo 1219 del Codice civile, con questa lettera di messa in mora richiedo che:
- Mi sia restituito il cellulare riparato, come detto dal centro assistenza o in alternativa mi venga dato un cellulare nuovo di pari requisiti come previsto dal DLGS N. 206 del 6 SETTEMBRE 2005 - "CODICE DEL CONSUMO"
- Che questo avvenga ne termine perentorio di 15 giorni dall'arrivo di questa raccomandata
- Superato questo termine andro' per vie legali rivolgendomi alle autorità giudiziarie competenti per rientrare in possesso del mio cellulare o averne in sostituzione uno nuovo di pari requisiti.
Giovanni, da Recco (GE)