Cara ADUC
Cellulare in assistenza
Domanda
14 aprile 2009
buongiorno,
ho acquistato un cellulare nuovo in un negozio di telefonia, dopo 4 mesi ha avuto dei problemi e l'ho portato in assistenza. alla mia richiesta di un cellulare sostitutivo in attesa ke il mio fosse aggiustato mi hanno risposto che non ne avevano piu' e quindi non mi hanno dato il cellulare sostitutivo. io mi sono alterato perchè senza telefono non potevo starci e sapevo ke potevo risolvere il contratto ma nonostante un accesa discussione del commesso non ho ottenuto nulla ed il mio cellulare è in riparazione.
potreste dirmi quali diritti ho come consumatore e come posso far valere questi diritti.
grazie mille
distinti saluti
Fabio, da Paularo (UD)
ho acquistato un cellulare nuovo in un negozio di telefonia, dopo 4 mesi ha avuto dei problemi e l'ho portato in assistenza. alla mia richiesta di un cellulare sostitutivo in attesa ke il mio fosse aggiustato mi hanno risposto che non ne avevano piu' e quindi non mi hanno dato il cellulare sostitutivo. io mi sono alterato perchè senza telefono non potevo starci e sapevo ke potevo risolvere il contratto ma nonostante un accesa discussione del commesso non ho ottenuto nulla ed il mio cellulare è in riparazione.
potreste dirmi quali diritti ho come consumatore e come posso far valere questi diritti.
grazie mille
distinti saluti
Fabio, da Paularo (UD)
Risposta ADUC
mediamente il cellulare di cortesia non c'e', ma riguarda le specifiche condizioni della garanzia che sta utilizzando e delle modalita' del commerciante. Faccia le verifiche e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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