Cara ADUC
Cellulare all'assistenza tecnica
Domanda
25 novembre 2008
Cara ADUC,il mio cellulare è all'assistenza tecnica già dai primi di Settembre e dicono che ancora occorre molto tempo prima che lo restituiscano.Non ci sono limiti di tempo per la riparazione? Quali sono i miei diritti al riguardo devo solo aspettare? Grazie e cordiali saluti.
Maria, da Palma Di Montechiaro (AG)
Maria, da Palma Di Montechiaro (AG)
Risposta ADUC
Tenga presente che esistono due tipi di garanzia: la garanzia commerciare e la garanzia legale. Avendo contattato il centro di assistenza/produttore, deve fare riferimento al contratto di garanzia del produttore (garanzia commerciale) per sapere cosa le spetta. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui La legge invece offre una garanzia di due anni a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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