Causa civile contro Telecom

Gentile Aduc, dal 2001 al 2007 ho avuto dei problemi alla linea telefonica che mi ha costretto negli anni a cambiare tre gestori telefonici per cercare di vederlo risolto. Il nostro telefono squillava a più riprese e contemporaneamente ciò accadeva agli altri utenti all’altro capo del telefono, ma il tutto partiva dalla nostra linea. Nel 2001 presentai una denuncia alla polizia postale. Giunto all’esasperazione, mia e della mia famiglia, considerato che il cambiare gestore e presa non era sufficiente a mettere fine al disagio, mi rivolgo nel 2007 a un avvocato e diamo inizio a una causa penale. Per motivazioni che non riguardavano il sottoscritto, ma un altro utente, la Telecom nei giorni in cui ha avuto comunicazione dalla polizia postale della mia denuncia ha provveduto a cambiare i cavi che partono dall’armadio di distribuzione compreso intervento attraverso le fognature dove i cavi erano immersi. Nei giorni successivi su sollecito della polizia postale hanno chiuso una piccola centralina da cui partiva la mia linea, questa era esposta alle intemperie, con cavi ossidati e che pendevano sino alla strada; tutto documentato da fotografie e accertato di persona dalla polizia postale alla presenza di due tecnici, uno telecom e uno tiscali. Durante il sopralluogo, eseguito giorni successivi ai lavori, faccio presente alla polizia postale che i mie problemi non si sono più presentati e così è ancora. Era mia intenzione procedere a una causa civile. Alla conciliazione, questa fatta con l’adiconsum con il materiale fornito dal mio avvocato, la telecom ha dato parere negativo in quanto non sono più un utente telecom. Questo è avvenuto nel settembre 2009. Mi sono rivolto a un altro avvocato e, letto il fascicolo della denuncia penale, ha espresso tutto il suo scetticismo perché non è stato a suo tempo nominato un consulente tecnico che potesse certificare il danno e controbattere i tecnici delle due compagnie telefoniche, che ovviamente hanno sostenuto che la linea ha sempre funzionato perfettamente. Telefoni in prestito, telefoni nuovi acquistati, senza nessun risultato e, a quanto pare nessuna loro responsabilità. Sono in possesso dei tabulati telefonici dove si evidenzia tutta l’anomalia esposta. Mi sono rivolto a un esperto di telefonia con esperienza in Telecom in passato. Per lui il mio caso è del tutto normale e che questi sono guasti comuni alla Telecom, però sostiene che ormai non c’è nessuna possibilità di fare una perizia su qualcosa che è stato riparato. Se possibile, mi farebbe piacere avere una vostra opinione in merito. Sapere se tutte le strade percorribili per affrontare una causa civile sono chiuse e se l’assenza di una perizia dell’epoca pregiudica ogni tentativo. Il mio avvocato attuale preferisce non azzardare la causa perchè non si è in possesso di questa perizia.
Vi ringrazio per l’attenzione.
Distinti saluti.
Francesco, da Cagliari (CA)