Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Caso KARUPA

3 marzo 2008
Domanda 3 marzo 2008
Salve
Ho letto i casi KARUPA che avete in archivio ma penso che il mio caso sia diverso. Ho ricevuto una bolletta della Telecom dove trovo addebitate n. 2 chiamate per la durata complessiva di 32 secondi, a "numeri speciali di KARUPA". Importo complessivo 25 Euro. All'inizio pensavo si trattasse di un errore. Poi ho cercato in internet trovando altri casi simili. La maggior parte dei casi pero si riferisce a DIALER. E non era il mio caso. Mi sono scervellato all'infinito, cercando di tornare indietro con la memoria per capire cosa potessero essere queste 2 telefonate, visto che in casa non effettuiamo chiamate a numeri speciali.
Alla fine mi è balzata in mente l'unica cosa che potrebbe aver causato questo addebito. Tempo fa ho ricevuto un SMS sul mio telefonino Wind che diceva che mi era stato lasciato un messaggio in segreteria e che per ascoltarlo dovevo chiamare al numero......... (purtroppo non ricordo il numero xke ho cancellato l'sms). Non ci ho pensato due volte ed ho chiamato al numero indicato nell'SMS pensando fosse qualcosa di importante. Ricordo di aver fatto due chiamate di pochissimi secondi l'una, perchè dopo aver composto il numero, dall'altro lato della cornetta non si sentiva assolutamente nulla. Quindi dopo la prima, pensando di aver sbagliato il numero, ho fatto la seconda. Ma anche per la seconda, telefono muto. Al chè ho riattaccato e cancellato l'SMS pensando "se è qualcosa di importante, richiamerà" (senza pensare minimamente che potesse trattarsi di una numerazione speciale. Se dopo aver composto il numero, una voce registrata mi avesse parlato dicendomi di cosa si trattava, avrei subito riagganciato e pensato "mi sono fatto fregare". Ma la telefonata è muta! Per fortuna io ho riattaccato subito e nonostante ciò ho pagato 25 euro. Non oso immaginare le bollette che possono essere arrivate ad altre gente che resta in attesa sperando che qualcuno risponda).
Vorrei sapere se esistono gli estremi per fare una denuncia ai Carabinieri ed evitare di pagare l'importo della telefonata.
Ripeto, se qualcuno avesse risposto alla telefonata dicendomi di cosa si trattava, non avrei neanche riprovato a chiamare. Ma pensate a tutta la gente che come me chiama in attesa dell'inesistente "messaggio in segreteria" e che si vede addebitato ingiustamente l'importo stratosferico in bolletta.
Adesso che lo so, di sicuro non chiamero' mai piu'. Ma i poveri ignoranti in materia, come lo ero io qualche mese fa, sono costretti a pagare?
In attesa di una vostra risposta, vi ringrazio per l'attenzione e vi invio i miei piu cordiali saluti.
Giovanni, da Enna (EN)

Risposta ADUC
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