Casella mail Tiscali

Salve, in data 01/2005 attivai un servizio internet con Tiscali di nome casella email "super mail basic" con canone annuale. Siccome feci la disdetta del servizio, (non ricordo come e quando) oggi mi ritrovo arrivare una mail di sollecito pagamento fattura di euro 19,99 per quel periodo (siccome disattivavo prima, dovevo comunque pagare il canone annuale interamente). sostengo di non aver mai ricevuto nell'arco di questi due anni una fattura Tiscali. al servizio clienti 130 sostengono di aver mandato anche via posta la fattura, cosa mai ricevuta, anche perche' ho scelto di ricevere la fattura via email. Cosa posso fare, devo pagare la fattura? Anche perche' la mail non l'ho mai usata e in due anni mi sono anche dimenticato di aver avuto un contratto con Tiscali fatto online. Attendo una risposta, grazie mille.
Francesco