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Cara ADUC

Casa comprata sulla carta e porta non conforme

16 febbraio 2008
Domanda 16 febbraio 2008
Nel settembre 2006 abbiamo acquistato un alloggio in costruzione presso la "società X". Nel novembre 2006 abbiamo scelto piastrelle e porte di capitolato presso ditte da loro indicate. Abbiamo scelto delle porte fuori capitolato in rovere sbiancato, 1 in vero legno con vetro e 4 stampate presso la "ditta F" da loro indicata. Abbiamo provveduto a pagare alla società costruttrice X tutte le varianti (quindi anche le porte) nel dicembre 2006. Ci hanno consegnato l'alloggio nell'ottobre 2007 e subito alla consegna chiavi abbiamo chiesto la sostituzione della porta in vero legno in quando rovinata e bollata sul lato (ma perfetta nel colore). Ci restituiscono la stessa nel novembre ma con una facciata dipinta di un colore e l'altra di un altro colore. Ci restituiscono la stessa nel dicembre 2007 ma con colore non omogeneo, con venature molto evidenti sul wengè e rosate. La "ditta F" ci garantisce che il colore dipende dalle venature del legno, quindi non per colpa a loro imputabile. Sono passati due mesi e la società invece che rifarci la porta come promesso telefonicamente continua a ripresentarci la stessa, continuando a sostenere che la porta è perfetta. Noi adesso chiediamo o la sostituzione della stessa o il risarcimento della porta. Loro ci hanno proposto la porta (quella contestata non di ns gradimento) + una cieca come le altre 4 acquistate. Non vogliono ne abbassare il prezzo della porta (possiamo accettarla se ci rimborsano la metà dell'importo), ne rifarla, ne risarcirci la stessa. Possiamo chiedere il rimborso? A chi dobbiamo chiedere all'"Impresa costruttrice X" (alla quale abbiamo pagato la porta) oppure alla "ditta F"? Come dobbiamo muoverci? Esiste un diritto di recesso? Come possiamo risolvere la cosa nel più breve tempo possibile? Possiamo far pagare i danni subiti? Grazie in anticipo.
Claudia, da Settimo Torinese (TO)

Risposta ADUC
non esiste il recesso in questo caso, a meno che non sia previsto dal venditore. Riteniamo che debba rivolgersi alla ditta fornitrice della porta. Se il colore e' diverso da quello riportato nel campione o modello mostratovi, potete intimare il venditore alla sostituzione o alla risoluzione del contratto secondo l'art. 130 del codice del consumo. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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