Casa affitto vacanze

Buongiorno avrei cortesemente alcune domande da farvi...abbiamo prenotato in giugno una casa in Sardegna periodo di locazione dal 19-7 al 2-8 abbiamo già pagato l'intero importo della vacanza, pochi giorni fa ci hanno inviato il voucher.
Dove ci siamo rese conto di alcune clausole a nostro dire poco corrette.
In primo luogo...dopo 10 ore di viaggio saremo costrette a recarci presso un agenzia situata in un centro commerciale a circa 10 km dalla casa per ritirare le chiavi della stessa, sempre che si riesca ad arrivare in tempo. Gli orari dell'agenzia sono 09:00-13:00/16:00-20:00 le chiavi dell'appartamento verranno consegnate dopo le ore 17:00, il problema è che noi arriveremo in mattinata al max nel primo pomeriggio. Avendo prenotato dal 19/7 al 2/8 è corretto avere la possibilità di entrare in casa solo alle 17:00?
In secondo luogo, purtroppo avremo la partenza alle ore 10:00 del giorno 2-8 perdendo cosi' un giorno di vacanza, il problema è però che proprio perchè dovremo trovarci alle ore 9:00 presso il porto che dista 90 km ci chiediamo come potremo riconsegnare le chiavi e soprattutto quando, dati gli orari dell'agenzia.(penale 50 euro, è giusto?)
Naturalmente è inclusa una caparra di 150 euro che ci riconsegneranno non appena riceveranno le chiavi.
A tutto si aggiungono euro 55 per le pulizie finali, ma.....50 euro verranno trattenuti se verranno lasciati sporchi...fornelli, forno, elettrodomestici, stoviglie e sanitari.....sostanzialmente i 55 euro dovrebbero darli loro a me non crede?
Consumi di acqua luce e gas 25 euro a persona a settimana
biancheria da letto a richiesta n10 euro
noleggio tv 35 euro a settimana, non è specificato se a richiesta.
Infine...la ricevuta della caparra può essere un semplice pezzo di carta? è sicura?
spero mi risponda presto...credo andrò a stressarmi invece che a riposarmi....
biancheria da bagno a richiesta 8 euro
Gabriella, da Milano (MI)