Cartella esattoriale

Salve. In data 29/03/2008 ho ricevuto tramite posta una comunicazione dalla CORIT - Riscossioni Locali Spa di Rimini dove mi si richiedeva un pagamento di una somma per un debito scaduto e non pagato. In data 01/04/2008 ho chiamato telefonicamente la CORIT per avere delucidazioni riguardo alla richiesta pervenutami. Durante la chiamata mi viene indicato verbalmente che sarebbe giunta una ulteriore ingiunzione fiscale in aggiunta a quella già notificata. Prendo accordi e sempre in data 01/04/2008 la CORIT mi invia via fax l'estratto di debito comunicatomi verbalmente. In data 15/04/2008 provvedo al saldo totale di entrambe le richieste di pagamento con un importo maggiorato per eventuali more non calcolate (visto che mi era già successo di incorrere in questi
fraintendimenti sui calcoli). In data 16/04/2008 ho provveduto ad inviare via fax alla CORIT documentazione che attesta l'avvenuto pagamento di entrambe le ingiunzioni fiscali. Per accertarmi della correttezza del fax ho
successivamente provveduto a telefonare alla CORIT e con l'occasione ho comunicato l'importo da me versato per aver conferma che fosse a totale copertura del mio debito. La CORIT, dopo aver ricontrollato i dati in loro possesso mi hanno comunicato che avevo versato in eccesso e avrei ricevuto
un rimborso a copertura. Il 13/03/2009 ricevo una raccomandata per un atto giudiziario - Ingiunzione di pagamento relativo alla ingiunzione fiscale che mi è stata comunicata verbalmente. Intanto sottolineo il fatto che l'ingiunzione in oggetto non mi è mai stata notificata se non verbalmente dall'addetto di CORIT (come sopra riportato) mentre sulla comunicazione risulta essere stata notificata.
In data 16/03/2009 torno a chiamare CORIT per avere delucidazioni in merito e mi comunicano che non risultano situazione debitorie a mio carico. Per tutelarmi ho richiesto di avere una documentazione cartacea (e non solo verbale) della mia posizione in quanto attualmente mi è stata erroneamente notificata l'ingiunzione di pagamento relativa. CORIT, a questa mia richiesta ha detto che non era possibile soddisfarla. Ora, chiedo a Voi come posso "costringere" CORIT a documentare che la mia posizione nei loro
confronti è a credito e non a debito? E come devo comportami per avere la restituzione del mio credito?
Grazie
Boriana, da Zola Predosa (BO)