Carte di credito

A me sembra che le carte di credito abbiano scelto di proteggere gli esercizi commerciali rispetto ai consumatori.
IL CASO
Un hotel per no show dei clienti ci ha addebitato l'intero soggiorno e non solo la prima notte come da convenzione fornita dallo stesso hotel.
Abbiamo scritto a VISA, ma i loro tempi legali non consentono di evitare in prima battuta l'addebito totale, anche se non c'è alcuna ricevuta firmata da noi che attesti l'accettazione dell'addebito e anche se l'hotel ha preso il numero della carta da una nostra precedente fatturazione, in spregio della legge sulla privacy.
Un giorno VISA ci restituirà il maltolto, ma nel frattempo i soliti furbetti fanno cassa.
VISA dovrebbe prima bloccare l'addebito, se arriva una segnalazione in proposito, e poi dare all'esercizio commerciale quanto di spettanza.
Facendo come fanno, i furbetti hanno uno o due mesi di cassa e il consumatore aspetta.
Non dovrebbe essere il contrario?
Non parliamo poi della legge sulla privacy, alla cui autorità abbiamo mandato una mail senza neanche avere una ricevuta di "letto" o un commento di qualunque tipo.
A questo punto qualunque negozio, dal quale si sono comprate delle merci, può mandare a VISA una nota per 5000 Euro, usando i numeri della carta memorizzati, per poi, due mesi dopo, chiedere scusa.
Ma è tutto normale?
Antonio, da Roma (RM)