Carte di credito annullate

Buongiorno,
la filiale della banca dove sia io che i componenti della mia famiglia abbiamo avuto il conto per anni è stata venduta ad altro conto bancario a noi è stata data la possibilità di cambiare filiale o rimanere lì cambiando quindi conto bancario. NOi abbiamo chiesto ed ottenuto un cambiamento di filiale (stessa banca) qualche mese fa. Preciso che i nostri conti sono regolarmente aperti nella nuova filiale.
La filiale di origine ha chiuso alla fine dello scorso febbraio annullando le carte di credito di tutti noi poichè alcuni utenti che avevano deciso di rimanere con il nuovo gruppo hanno continuato -irregolarmente- ad utilizzare le carte di credito del conto originale. L'annullamento delle carte non è stato in alcun modo notificato a nessuno, così che ci siamo trovati a scoprirlo occasionalmente proprio durante una transizione. E' possibile in qualche modo ottenere un risarcimento del danno (che sarà perpetuato nel mese, poichè le carte non essendo ripristinabili devono essere emesse ex novo con la tempistica che ne deriva)?
Grazie per l'attenzione che vorrete dedicarmi,
saluti
Donatella, da Roma (RM)