Carta viva genialloyd

Premetto che sono in possesso di una carta genialloyd da circa 4 anni con cui pagavo in 4 rate, dicono comode !!! Gli estratti conto mi sono sempre arrivati puntualmente e non avevo problemi a consultarli.
L'estate scorsa per neccessita' ho usato la carta per fare degli acquisti che restituiro' a rate con gli interessi che arriveranno secondo contratto fino a 18% annui, da qel momento mi mandano estratti conto non apribili perche' non sono stati decodificati prima di allegarli o perchè erano addirittura vuoti, ho fatto diversi solleciti al servizio clienti sia tramite e-mail che telefonicamente che tra l'altro non dei migliori senza risultato, ho fatto anche un sollecito scritto il 14/01/2009 tramite raccomandata con ricevuta di ritorno sia per disdire la carta che per avere gli estratti conto mancanti ma fino ad oggi senza una risposta in merito.
Oggi dopo cinque mesi ricevo un estratto conto che si può consultare, chiamo il servizio clienti per sollecitare e mi dicono che le manderanno tra un mese e mezzo.
Da mesi devo solo pagare senza avere la possibilita' di controllo dei movimenti. Ho minacciato di portarli davanti al giudice di pace, mi hanno risposto che posso fare quello che voglio! Prego un consiglio. Grazie.
Said, da Merano (BZ)