Cara ADUC
Carta telefonica Columbus
Domanda
9 maggio 2012
Mia figlia e'stata in francia 3 giorni ed ha utilizzato una carta columbus per telefonate da cellulare da 12€ comprata a Roma.
Ha un cell WIND in abbonamento ed ha utilizzato la scheda come da istruzioni chiamando il numero columbus e poi attivando il codice.
Risultato 139€ di telefonate sulla bolletta delle quali la maggior parte del tempo a chiamare proprio la Columbus prima di inserire il codice.
Ce ne siamo accorti all'arrivo della bolletta via email e che ancora non ho pagato.
Vorrei sapere a chi mi devo rivolgere e se questa TRUFFA e' legale o no? tra l'altro 49 minuti 139€ !!!!
Non navigo in buone acque finanziarie e questi soldi non so da dove recuperarli, faccio di tutto per risparmiare un euro e poi...
Vi mando un esempio della parte finale della bolletta:
13/02 15:31 0:00:26 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:33 0:00:27 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:33 0:00:09 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:34 0:00:42 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:36 0:00:28 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:37 0:00:26 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:46 0:00:59 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:50 0:00:54 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 16:15 0:04:09 0080039390XXX 4,132231 Francia
Durata totale chiamate 00:49:09 133,938325 Euro
Ditemi se vi devo mandare tutta la bolletta.
grazie di cuore.
Spanzera
Ha un cell WIND in abbonamento ed ha utilizzato la scheda come da istruzioni chiamando il numero columbus e poi attivando il codice.
Risultato 139€ di telefonate sulla bolletta delle quali la maggior parte del tempo a chiamare proprio la Columbus prima di inserire il codice.
Ce ne siamo accorti all'arrivo della bolletta via email e che ancora non ho pagato.
Vorrei sapere a chi mi devo rivolgere e se questa TRUFFA e' legale o no? tra l'altro 49 minuti 139€ !!!!
Non navigo in buone acque finanziarie e questi soldi non so da dove recuperarli, faccio di tutto per risparmiare un euro e poi...
Vi mando un esempio della parte finale della bolletta:
13/02 15:31 0:00:26 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:33 0:00:27 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:33 0:00:09 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:34 0:00:42 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:36 0:00:28 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:37 0:00:26 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:46 0:00:59 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:50 0:00:54 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 16:15 0:04:09 0080039390XXX 4,132231 Francia
Durata totale chiamate 00:49:09 133,938325 Euro
Ditemi se vi devo mandare tutta la bolletta.
grazie di cuore.
Spanzera
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
contestando gli addebiti se non dovuti. Non paghi fino ad ulteriori chiarimenti.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
contestando gli addebiti se non dovuti. Non paghi fino ad ulteriori chiarimenti.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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