Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Carta telefonica Columbus

9 maggio 2012
Domanda 9 maggio 2012
Mia figlia e'stata in francia 3 giorni ed ha utilizzato una carta columbus per telefonate da cellulare da 12€ comprata a Roma.
Ha un cell WIND in abbonamento ed ha utilizzato la scheda come da istruzioni chiamando il numero columbus e poi attivando il codice.
Risultato 139€ di telefonate sulla bolletta delle quali la maggior parte del tempo a chiamare proprio la Columbus prima di inserire il codice.
Ce ne siamo accorti all'arrivo della bolletta via email e che ancora non ho pagato.
Vorrei sapere a chi mi devo rivolgere e se questa TRUFFA e' legale o no? tra l'altro 49 minuti 139€ !!!!
Non navigo in buone acque finanziarie e questi soldi non so da dove recuperarli, faccio di tutto per risparmiare un euro e poi...
Vi mando un esempio della parte finale della bolletta:
13/02 15:31 0:00:26 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:33 0:00:27 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:33 0:00:09 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:34 0:00:42 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:36 0:00:28 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:37 0:00:26 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:46 0:00:59 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 15:50 0:00:54 0080039390XXX 0,826446 Francia
13/02 16:15 0:04:09 0080039390XXX 4,132231 Francia
Durata totale chiamate 00:49:09 133,938325 Euro
Ditemi se vi devo mandare tutta la bolletta.
grazie di cuore.
Spanzera

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
contestando gli addebiti se non dovuti. Non paghi fino ad ulteriori chiarimenti.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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