Cara ADUC
Carta prepagata a scalare pay-tv
Domanda
19 giugno 2009
Gentili Signori
nel 2005 ho acquistato una carta prepagata a scalare (3 mesi/100 ore) di una pay tv (SCT), fornitore EuroCom di Padova. Leggendo sulla pagina posteriore ho notato che era richiesta una disdetta entro 60 gg dalla scadenza. Dato che il modulo serviva anche per abbonamenti annui (era comunque barrata la casella del tipo di servizio a scalare) li per li non c'ho badato ritenendo che una tessera a scalare si dovrebbe esaurire automaticamente senza bisogno di disdetta magari necessaria per un abbonamento annuo, ma poi ripensando (oltretutto non mi interessava più questa tv) ho comunque inviato la disdetta. Purtroppo la lettera è datata giusto due mesi prima (11/07/2005) ma il timbro di spedizione è datato 18/07/2005. Ritenevo comunque non servisse la disdetta perchè appunto su di una tessera a scalare con durata 3 mesi (o 100 ore di visione) dover dare la disdetta appena un mese dopo l'acquisto mi sembrava una assurdità. Annualmente la Eurocom mi inviava la richiesta di pagare di nuovo l'abbonamento, ho sempre risposto che avevo mandato la disdetta(ho copia degli scritti). Anche quest'anno mi hanno inviato il bollettino di pagamento con la cifra di 509 euro da pagare. Ho subito inviato lettera raccomandata con copia della disdetta inviata a suo tempo. Prontamente mi è stata inviata lettera raccomandata da EuroCom con ingiunzione di pagare entro 15gg i 509 euro pena l'avvio di pratica legale(affermano che la disdetta non è stata inviata in tempo utile).
A me sembra estremamente vessatoria la cosa, chiedo quindi consiglio su come procedere.
Ringraziandovi in anticipo e complimentandomi per la Vostra opera(ricevo il servizio di mailing "investire informati" che leggo puntualmente).
Porgo i miei più cordiali saluti
P.P.
PS: provvederò con un bonifico in supporto alla vostra opera
Piero, da Brendola (VI)
N.B. Aggiornamento del 13/06/2023. Alcuni giudici di pace e tribunali hanno affermato che la prescrizione, nel caso di Digital Shop, è di dieci anni. Qui le sentenze che Digital Shop ci ha trasmesso. Pur non condividendo questo orientamento giurisprudenziale, comunque non unanime, riteniamo importante informarne i consumatori coinvolti: consigliamo quindi di valutare queste sentenze prima di invocare la prescrizione quinquennale quale unico motivo di opposizione alle richieste di pagamento di Digital Shop.
Riportiamo infine la seguente replica di Digital Shop: "Giustamente i giudici che hanno compreso ed hanno ben capito che la scrivente NON È UNA PAY-TV ma un semplice rivenditore di apparecchiature elettroniche e servizi TV che opera con vendita per corrispondenza pubblicizzandosi esclusivamente su rivista nazionale, indicando prezzi e condizioni come sancito dalla normativa. Essendo per lo più tv estere o canali pornografici fuori Italia, come rivenditore nel territorio italiano eravamo tenuti a fornire al cliente un contratto con regole e condizioni ove giustamente il termine è quello ordinario. l'azienda è disponibile a soluzioni rateali/transattive, prendere contatto con la medesima al 049/775777 o [email protected] per un accordo bonario di pagamento anche a rate senza intervento di banche o finanziarie".
nel 2005 ho acquistato una carta prepagata a scalare (3 mesi/100 ore) di una pay tv (SCT), fornitore EuroCom di Padova. Leggendo sulla pagina posteriore ho notato che era richiesta una disdetta entro 60 gg dalla scadenza. Dato che il modulo serviva anche per abbonamenti annui (era comunque barrata la casella del tipo di servizio a scalare) li per li non c'ho badato ritenendo che una tessera a scalare si dovrebbe esaurire automaticamente senza bisogno di disdetta magari necessaria per un abbonamento annuo, ma poi ripensando (oltretutto non mi interessava più questa tv) ho comunque inviato la disdetta. Purtroppo la lettera è datata giusto due mesi prima (11/07/2005) ma il timbro di spedizione è datato 18/07/2005. Ritenevo comunque non servisse la disdetta perchè appunto su di una tessera a scalare con durata 3 mesi (o 100 ore di visione) dover dare la disdetta appena un mese dopo l'acquisto mi sembrava una assurdità. Annualmente la Eurocom mi inviava la richiesta di pagare di nuovo l'abbonamento, ho sempre risposto che avevo mandato la disdetta(ho copia degli scritti). Anche quest'anno mi hanno inviato il bollettino di pagamento con la cifra di 509 euro da pagare. Ho subito inviato lettera raccomandata con copia della disdetta inviata a suo tempo. Prontamente mi è stata inviata lettera raccomandata da EuroCom con ingiunzione di pagare entro 15gg i 509 euro pena l'avvio di pratica legale(affermano che la disdetta non è stata inviata in tempo utile).
A me sembra estremamente vessatoria la cosa, chiedo quindi consiglio su come procedere.
Ringraziandovi in anticipo e complimentandomi per la Vostra opera(ricevo il servizio di mailing "investire informati" che leggo puntualmente).
Porgo i miei più cordiali saluti
P.P.
PS: provvederò con un bonifico in supporto alla vostra opera
Piero, da Brendola (VI)
N.B. Aggiornamento del 13/06/2023. Alcuni giudici di pace e tribunali hanno affermato che la prescrizione, nel caso di Digital Shop, è di dieci anni. Qui le sentenze che Digital Shop ci ha trasmesso. Pur non condividendo questo orientamento giurisprudenziale, comunque non unanime, riteniamo importante informarne i consumatori coinvolti: consigliamo quindi di valutare queste sentenze prima di invocare la prescrizione quinquennale quale unico motivo di opposizione alle richieste di pagamento di Digital Shop.
Riportiamo infine la seguente replica di Digital Shop: "Giustamente i giudici che hanno compreso ed hanno ben capito che la scrivente NON È UNA PAY-TV ma un semplice rivenditore di apparecchiature elettroniche e servizi TV che opera con vendita per corrispondenza pubblicizzandosi esclusivamente su rivista nazionale, indicando prezzi e condizioni come sancito dalla normativa. Essendo per lo più tv estere o canali pornografici fuori Italia, come rivenditore nel territorio italiano eravamo tenuti a fornire al cliente un contratto con regole e condizioni ove giustamente il termine è quello ordinario. l'azienda è disponibile a soluzioni rateali/transattive, prendere contatto con la medesima al 049/775777 o [email protected] per un accordo bonario di pagamento anche a rate senza intervento di banche o finanziarie".
Risposta ADUC
riteniamo abbia torto. Il fatto che la tessera sia prepagata non toglie che puo' essere ricaricata, e che dunque il contratto puo' durare diverso tempo. Tanto piu' che era ben consapevole della necessita' della disdetta. C'e' pero' da aggiungere che la disdetta arrivata in tempo non utile per il primo anno sicuramente vale per il secondo.
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