Carta prepagata Postepay

Cara ADUC abbiamo una carta prepagata Postepay che usiamo per acquisti online e ci siamo accorti che le ultime due volte che l'abbiamo ricaricata l'esatta cifra veniva poi prelevata. Per fortuna non sono state cifre considerevoli, qual è la prassi da seguire per se possibile recuperare quello che è stato prelevato? Si riesce a sapere chi ha prelevato? La carta poi verrà automaticamente annullata oppure ci dobbiamo pensare noi? Grazie in anticipo per la vostra disponibilità.
Morena, da Monza (MI)