Cara ADUC
Carta bancomat rubata
Domanda
14 gennaio 2010
oggi mi hanno rubato il portafoglio in macchina (alle 10:00) tra cui 2 carte di credito ed 1 bancomat; tempestivamente ho bloccato la carta di credito emessa da COMPASS italia (10:40 circa), poi ho telefonato in banca ovvero una filiale del banco di sicilia, avvisando dell'accaduto il quale operatore mi ha detto che pensava tutto lui ai blocchi.
Con mio rammarico e disperazione di pomeriggio mi accorgo di alcuni SMS di acquisti e prelievi bancomat con strumenti del BANCO DI SICILIA ovviamente dopo la mia telefonata all'operatore della mia banca, quindi ho telefonato ai relativi numeri verdi e bloccato il tutto alle 17:00 circa.
gli acquisti sono 4:
1)alle ore 12:02 prelievo carta bancomat di 750,00 euro carta bancomat.
2)alle ore 12:37 richiesta acquisto banc bancomat 980,00 euro.
3) alle ore 12:49 acquisto carta credito negozio abbigliamento 1180,00
4)ore 13:07 autorizzazione negata unicrediticard 1000,00 euro.
adesso il mio problema e' questo... per l' acquisto con carta di credito non credo ci sia problema, visto che il negoziante non ha richiesto il documento di riconoscimento, ma per le somme col bancomat visto che il funzionario di banca non mi ha bloccato le carte e premetto i codici non erano col bancomat!! li tengo a a mente, ho possibilita' di chiedere qualche risarcimento?
in attesa di una vostra risposta vi porgo i piu' cordiali saluti.
Giuseppe, da Isola Delle Femmine
Con mio rammarico e disperazione di pomeriggio mi accorgo di alcuni SMS di acquisti e prelievi bancomat con strumenti del BANCO DI SICILIA ovviamente dopo la mia telefonata all'operatore della mia banca, quindi ho telefonato ai relativi numeri verdi e bloccato il tutto alle 17:00 circa.
gli acquisti sono 4:
1)alle ore 12:02 prelievo carta bancomat di 750,00 euro carta bancomat.
2)alle ore 12:37 richiesta acquisto banc bancomat 980,00 euro.
3) alle ore 12:49 acquisto carta credito negozio abbigliamento 1180,00
4)ore 13:07 autorizzazione negata unicrediticard 1000,00 euro.
adesso il mio problema e' questo... per l' acquisto con carta di credito non credo ci sia problema, visto che il negoziante non ha richiesto il documento di riconoscimento, ma per le somme col bancomat visto che il funzionario di banca non mi ha bloccato le carte e premetto i codici non erano col bancomat!! li tengo a a mente, ho possibilita' di chiedere qualche risarcimento?
in attesa di una vostra risposta vi porgo i piu' cordiali saluti.
Giuseppe, da Isola Delle Femmine
Risposta ADUC
se non avesse risolto, le consigliamo di agire con la banca tramite raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
in cui evidenzia di come sia stato facile utilizzare il bancomat, nonostante non avessero il codice, e dell'inadempienza del funzionario con cui ha parlato.
C'e' da dire, pero', che le banche forniscono un numero dedicato per il blocco, e questo potrebbe essere speso dalla sua banca per declinare responsabilita'.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
in cui evidenzia di come sia stato facile utilizzare il bancomat, nonostante non avessero il codice, e dell'inadempienza del funzionario con cui ha parlato.
C'e' da dire, pero', che le banche forniscono un numero dedicato per il blocco, e questo potrebbe essere speso dalla sua banca per declinare responsabilita'.
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