Cara ADUC
Cara Vodafone, prima della raccomandata non ero un cliente meritevole? Recedo comunque
Domanda
30 maggio 2009
Invio copia conoscenza.
Spett.le
VODAFONE NV
Casella Postale 109
14100 ASTI
e p.c. ADUC
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour, 68
50129 FIRENZE
Invio fax allegando precedente nota del 19/5/09 spedita con R.R. lo stesso giorno, ribadendo, la volontà di RECEDERE dal contratto rif. cliente xxxx.
Quanto sopra avendo ricevuto il giorno 28/5/09 un messaggio di questo tenore "Gentile cliente, la informiamo che non è stato possibile evadere la sua richiesta per mancanza o incongruenza dei dati forniti".
Successivamente sono stato contattato da un Vostro Operatore che mi forniva spiegazioni tecniche sull'utilizzo della Vodafone Station.
Purtroppo rimango INSODDISFATTO dei Vostri Servizi.
Non è possibile ricevere assistenza solo dopo aver scritto una lettera di disdetta. Prima non ero un cliente meritevole di attenzione????
Ho già comunicato il Vs. codice di migrazione alla Telecom, chiedendo il rientro per la linea ADSL.
Distinti saluti.
Spett.le
VODAFONE NV
Casella Postale 109
14100 ASTI
e p.c. ADUC
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Invio fax allegando precedente nota del 19/5/09 spedita con R.R. lo stesso giorno, ribadendo, la volontà di RECEDERE dal contratto rif. cliente xxxx.
Quanto sopra avendo ricevuto il giorno 28/5/09 un messaggio di questo tenore "Gentile cliente, la informiamo che non è stato possibile evadere la sua richiesta per mancanza o incongruenza dei dati forniti".
Successivamente sono stato contattato da un Vostro Operatore che mi forniva spiegazioni tecniche sull'utilizzo della Vodafone Station.
Purtroppo rimango INSODDISFATTO dei Vostri Servizi.
Non è possibile ricevere assistenza solo dopo aver scritto una lettera di disdetta. Prima non ero un cliente meritevole di attenzione????
Ho già comunicato il Vs. codice di migrazione alla Telecom, chiedendo il rientro per la linea ADSL.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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