Capo rovinato dopo lavaggio

Gentile Aduc,
ho acquistato per mio marito uno smanicato bianco con finiture rosse e blu di Cavalli, in un negozio che tratta solo marche famose in viale Umbria a Milano. (il prezzo originale era 200 euro, io l'ho pagato in saldo 100).
L'acquisto è stato fatto sabato 14 febbraio in mattinata. Ieri sera 18 febbraio, dopo aver letto l'etichetta all'interno del golf, l'ho messo in un catino con acqua fredda e detersivo delicato per lavaggio a mano.
Tempo dieci minuti e i due colori si erano simpaticamente trasferiti, a chiazze ovviamente, sulla restante parte bianca del maglione.
Stamattina, all'apertura del negozio, ho fatto notare al responsabile del negozio e a due lavoranti quello che era successo.
Hanno messo subito in dubbio il fatto che l'avessi lavato a mano. Mi hanno detto che contatteranno la ditta e mi faranno sapere, ma che a memoria loro questo il primo caso di perdita di colore per quel capo e che la cosa li lascia un po' interdetti.
Hanno preso i miei dati, ma non mi hanno rilasciato nulla. Temo che i miei 100 euro abbiano preso il volo. Come posso difendermi?
Grazie