Capo perso in tintoria

Spett.le Aduc, avrei bisogno di sapere come comportarmi in seguito alla perdita di un capo in lavanderia:
il giorno 30/07/09 ho portato in una lavanderia di un centro commerciale in provincia di milano un vestito in seta appena acquistato, del valore di Euro 100.00 che io ho pagato in saldo al 50% Euro 50.00 circa. La lavanderia mi ha comunicato verbalmente che il vestito non lo trovano più, in quanto la macchina automatica che restituisce i capi, ha fatto probabilmente uno sgancio errato e che devono aspettare 90 giorni prima di pensare ad un eventuale rimborso, in quanto devono vedere se chi ha preso il mio vestito erroneamente, lo riporti.
Ho comunicato alla lavanderia dove ho acquistato il vestito ed ho proposto loro di ricomprarmelo; per loro andava bene e mi hanno detto che si sarebbero informati presso il negozio (sia la commessa della lavanderia, sia la commessa del negozio, si ricordano perfettamente il vestito) - ma il negozio non aveva più la taglia.
La lavanderia mi ha comunicato che in ogni caso il vestito ora è in saldo al 70% e che al massimo mi avrebbero rimborsato di quell'importo se non trovavo lo scontrino con l'importo pagato.
Ora io avrei bisogno di sapere:
- è vero che devo aspettare 90 giorni per il rimborso?
- se entro i 90 giorni il mio vestito viene riportato in lavanderia, io sono obbligata a riprendermelo (previo controllo che non sia rovinato)
- è vero che se io non trovo lo scontrino loro mi rimborsano il costo del vestito in saldo attuale?
- è vero che devo fare io una richiesta di rimborso senza che loro facciano una denuncia di perdita dell'articolo presso le autorità competenti?
- posso chiedere al negozio dove ho comprato il vestito una dichiarazione del costo del capo?
Vi ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.
Sonia, da Pozzuolo Martesana (MI)