Capo lavato in lavanderia.

Ho portato un piumone per letto matrimoniale in una lavanderia self service (onda blu), la commessa la preso in carico, dicendomi di passare nel tardo pomeriggio e l'avrei trovato lavato ed asciugato,quindi io non ho messo mano alla lavatrice, l'operazione è stata fatta tutta da loro.Il risultato è stato che il piumone si è ristretto di circa 50cm. Ho chiesto di essere risarcito ma, loro dicono che non hanno nessun dovere nei mie confronti. Cosa devo fare?
Silvio, da Nettuno (RM)