Cara ADUC
Capo d'abbigliamento stinto, responsabilita' lavanderia o negozio?
Domanda
12 agosto 2009
Buongiorno,
ho portato in Lavanderia un abito color fucsia a pois panna, dopo averlo indossato una volta sola.
Le istruzioni riportavano "lavare a secco".
Al momento del ritiro mi accorgo che il fucsia a stinto macchiando i pois panna di puntini rossi, ho fatto presente il fatto alla commessa della lavanderia immediatamente la quale mi ha garantito che il capo fosse stato lavato a secco come istruzioni quindi mi ha fatto preparare una lettera in cui la lavanderia certificava di aver lavato il capo come istruzione riportane nell'etichetta.
A questo punto mi sono recata al punto vendita con la lettera e lo scontrino d'acquisto (capo acquistato circa 2 mesi prima), ma il negozio nega la propria responsabilita.
in questi casi chi e' che mi deve risarcire?
grazie
Angela, da Genova (GE)
ho portato in Lavanderia un abito color fucsia a pois panna, dopo averlo indossato una volta sola.
Le istruzioni riportavano "lavare a secco".
Al momento del ritiro mi accorgo che il fucsia a stinto macchiando i pois panna di puntini rossi, ho fatto presente il fatto alla commessa della lavanderia immediatamente la quale mi ha garantito che il capo fosse stato lavato a secco come istruzioni quindi mi ha fatto preparare una lettera in cui la lavanderia certificava di aver lavato il capo come istruzione riportane nell'etichetta.
A questo punto mi sono recata al punto vendita con la lettera e lo scontrino d'acquisto (capo acquistato circa 2 mesi prima), ma il negozio nega la propria responsabilita.
in questi casi chi e' che mi deve risarcire?
grazie
Angela, da Genova (GE)
Risposta ADUC
se prendiamo per buona la versione della lavanderia, e' il venditore che deve risarcirla, in quanto e' responsabilizzato per due anni dal codice del consumo
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