Canoni telefonici arretrati addebitati in un unica fattura

Salve, la nostra ditta nel giugno 2007 ha sottoscritto un contratto per servizi di telefonia fissa tramite router con la BT Italia, in piu' ci hanno attivato un ulteriore numero, oltre al nostro gia'  esistente.
Il nuovo numero e' stato funzionante da subito, ma non ci e' mai stato fatturato, nemmeno su nostra richiesta verbale perche' a loro dire il servizio aveva nei problemi nell'attivazione e quindi a loro non risultava funzionante (per lo meno questa e' la spiegazione che mi ha dato l'operatore, che comunque ha detto che se il numero per noi era funzionante di utilizzarlo tranquillamente). Cosi' al fine di tutelarci, abbiamo inviato una raccomandata di messa in mora, a suo tempo, intimando di rendere il servizio per tale numerazione attivo a tutti gli effetti. Ma ovviamente nelle seguenti fatture il nuovo numero non veniva ancora menzionato.
In data odierna e' arrivata la fattura per l'ultimo periodo, e la sorpresa e' stata che mi sono ritrovata una bolletta da 883,06 perche' comprensiva di tutti gli arretrati mai fatturati per quel numero. Possono farlo? E soprattutto devo pagare questi arretrati?
Elena, da Udine (UD)