Cara ADUC
Canone VIASAT
Domanda
6 febbraio 2008
Non usufruisco del servizio VIASAT dal settembre 2007, poichè
l'apparato non era più funzionante.
Non ho inviato formale disdetta in quanto pensavo che fosse come per le assicurazioni. Tra l'altro nella lettera che l'azienda ogni hanno invia per il rinnovo vi è scritto:
"In caso di pagamenti non regolari Viasat si riserva l'interruzione dei servizi che determina il mancato funzionamento del sistema e, se prevista, la decadenza totale/parziale copertura assicurativa in convenzione Viasat".
Tra l'altro non ho più l'assicurazione, furto e incendio collegata al Viasat, anche se di altra società assicurativa.
Non ritrovando il contratto originale, supponevo che sulla base di tale comunicazione quello che si determinava non pagando era la decadenza contrattuale.
Vorrei sapere se sono obbligato a pagare un servizio di cui non usufruisco come sostiene la società, in quanto dicono che sul contratto (gennaio 2001) era scritto che vi era il rinnovo automatico in assenza di comunicazione.
Distinti saluti
Rimango in attesa di una vostra risposta.
Francesco, da Grottaglie (TA)
l'apparato non era più funzionante.
Non ho inviato formale disdetta in quanto pensavo che fosse come per le assicurazioni. Tra l'altro nella lettera che l'azienda ogni hanno invia per il rinnovo vi è scritto:
"In caso di pagamenti non regolari Viasat si riserva l'interruzione dei servizi che determina il mancato funzionamento del sistema e, se prevista, la decadenza totale/parziale copertura assicurativa in convenzione Viasat".
Tra l'altro non ho più l'assicurazione, furto e incendio collegata al Viasat, anche se di altra società assicurativa.
Non ritrovando il contratto originale, supponevo che sulla base di tale comunicazione quello che si determinava non pagando era la decadenza contrattuale.
Vorrei sapere se sono obbligato a pagare un servizio di cui non usufruisco come sostiene la società, in quanto dicono che sul contratto (gennaio 2001) era scritto che vi era il rinnovo automatico in assenza di comunicazione.
Distinti saluti
Rimango in attesa di una vostra risposta.
Francesco, da Grottaglie (TA)
Risposta ADUC
dovra' prima di tutto chiedere copia del contratto da lei firmato, per verificare se effettivamente sia presente questa clausola. In caso vi sia, consideri che possono chiederla al massimo i pagamenti relativi agli ultimi cinque anni. Nel suo caso, ha sbagliato a non contestare i problemi di funzionamento subito. Lo faccia ora, dando disdetta del contratto e chiedendo il risarcimento dei danni derivanti dal mancato funzionamento dell'apparecchio.
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