Cara ADUC
Canone Telecom e servizio ADSL
Domanda
23 dicembre 2008
Salve,
con la presente per richiedere un Vs consiglio per la problematica che di seguito descrivo.
Sono abbonato per servizio di telefonia con Telecom, solo voce. Ho fatto richiesta di ADSL più volte, ma i tecnici mi dicono che non è possibile attivare il servizio in quanto sulla linea che collega il mio telefono con la centrale viaggiano più utenti, attraverso un dispositivo di multiplazione posto sotto casa mia.
Vengo quindi a chiedervi: devo pagare interamente il canone? Se no, come posso procedere in modo formale nei confronti di Telecom per far valere i miei diritti?
Grazie in anticipo.
Paolo, da Guidonia (RM)
con la presente per richiedere un Vs consiglio per la problematica che di seguito descrivo.
Sono abbonato per servizio di telefonia con Telecom, solo voce. Ho fatto richiesta di ADSL più volte, ma i tecnici mi dicono che non è possibile attivare il servizio in quanto sulla linea che collega il mio telefono con la centrale viaggiano più utenti, attraverso un dispositivo di multiplazione posto sotto casa mia.
Vengo quindi a chiedervi: devo pagare interamente il canone? Se no, come posso procedere in modo formale nei confronti di Telecom per far valere i miei diritti?
Grazie in anticipo.
Paolo, da Guidonia (RM)
Risposta ADUC
se al momento le viene fatturata solo la linea voce, oltre al canone, non vi e' ragione per smettere di pagare i relativi importi.
Riguardo al problema legato all'impossibilita' di attivare l'adsl, puo' provare a sollecitare il gestore con una lettera raccomandata A/R di messa in mora tenendo presente che questi non e' obbligato a fornirla (se contrattualmente non ha assunto alcun impegno):
clicca qui
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Riguardo al problema legato all'impossibilita' di attivare l'adsl, puo' provare a sollecitare il gestore con una lettera raccomandata A/R di messa in mora tenendo presente che questi non e' obbligato a fornirla (se contrattualmente non ha assunto alcun impegno):
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