Cara ADUC
Canone Telecom nonostante il contratto con Tele2
Domanda
1 marzo 2008
Buongiorno,
vorrei segnalarvi un problema del quale certamente siete a conoscenza:
mio padre ha fatto richiesta alla Tele2 per passare completamente con loro (internet adsl + telefono), tutto questo a metà novembre 2007; mi è arrivato il router Tele2 e navigo tranquillamente in internet ed ho un numero provvisorio assegnatomi da Tele2 oltre al mio vecchio numero.
Ma il problema è che non si riesce a "staccare" telecom: ho telefonato più volte a Tele2 e mi dicono sempre che "tra qualche giorno"
il problema sarà risolto ma non si risolve mai; inoltre riceviamo sempre telefonate dalla telecom e mi dicono che Tele2 non può
"staccare" telecom perchè le linee appartengono a loro (alla telecom)
Che devo fare ? Che dice la legge? Forse stacco tutto e buonanotte.
Grazie,
Fabio, da Messina -camaro (ME)
vorrei segnalarvi un problema del quale certamente siete a conoscenza:
mio padre ha fatto richiesta alla Tele2 per passare completamente con loro (internet adsl + telefono), tutto questo a metà novembre 2007; mi è arrivato il router Tele2 e navigo tranquillamente in internet ed ho un numero provvisorio assegnatomi da Tele2 oltre al mio vecchio numero.
Ma il problema è che non si riesce a "staccare" telecom: ho telefonato più volte a Tele2 e mi dicono sempre che "tra qualche giorno"
il problema sarà risolto ma non si risolve mai; inoltre riceviamo sempre telefonate dalla telecom e mi dicono che Tele2 non può
"staccare" telecom perchè le linee appartengono a loro (alla telecom)
Che devo fare ? Che dice la legge? Forse stacco tutto e buonanotte.
Grazie,
Fabio, da Messina -camaro (ME)
Risposta ADUC
se il contratto con tele2 prevedeva il distacco da Telecom, e invece le continua ad arrivare una doppia bolletta, puo' chiedere il risarcimento del danno per inadempimento contrattuale.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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