Cara ADUC
Canone sky
Domanda
9 febbraio 2009
spett.le servizio
sono un vs attento lettore e a modesto sostenitore...
mi rivolgo a voi x chiedere un quesito
Premetto di aver visionato le varie rubriche...
con il nuovo e prossimo aumento dell'abbonamento sky, riscontro che nel mio caso dovro' sborsare oltre 9 euro mensili.
Considerata la spesa, ho chiesto al servizio clienti sky, di poter recedere dal servizio, ovvero diminuire uno o piu' pacchetti rispetto a quelli attuali, appellandomi al decreto Bersani. Mi e' stato riferito, che in caso volessi recedere dal contratto ovvero diminuire un pacchetto vision devo attendere l'anno
solare, ossia gennaio del mese prossimo data in cui ho sottoscritto il contratto (gennaio 2003). Caso contrario dovro' pagare una penale. Mi domandavo se tutto questo e' possibile anche in ragione del decreto Bersani!!!
distinti saluti
Daniele, da Lugo (RA)
sono un vs attento lettore e a modesto sostenitore...
mi rivolgo a voi x chiedere un quesito
Premetto di aver visionato le varie rubriche...
con il nuovo e prossimo aumento dell'abbonamento sky, riscontro che nel mio caso dovro' sborsare oltre 9 euro mensili.
Considerata la spesa, ho chiesto al servizio clienti sky, di poter recedere dal servizio, ovvero diminuire uno o piu' pacchetti rispetto a quelli attuali, appellandomi al decreto Bersani. Mi e' stato riferito, che in caso volessi recedere dal contratto ovvero diminuire un pacchetto vision devo attendere l'anno
solare, ossia gennaio del mese prossimo data in cui ho sottoscritto il contratto (gennaio 2003). Caso contrario dovro' pagare una penale. Mi domandavo se tutto questo e' possibile anche in ragione del decreto Bersani!!!
distinti saluti
Daniele, da Lugo (RA)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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