Canone rai

Buongiorno,
ho un problema con il canone rai. Spiego brevemente il tutto: fine 2009 mi sono trasferita, da Pavia a Bari, ed ho fatto il cambio di residenza nel 2010. Fatto tale cambio mi arriva il bollettino rai da pagare per il 2010 dell'importo di 84,40 euro (l'importo è inferiore perchè il cambio di residenza l'ho fatto a febbraio), allora chiamo la rai per accertarmi che pagando questo non me ne arrivava poi un altro relativo alla vecchia residenza e loro mi assicurano di no.
Un paio di settimane fa mi arriva la cartella esattoriale dell'importo di euro 142,64 relativo proprio al 2010!!! Essendo cartella esattoriale ora quelli della rai se ne lavano le mani e dicono che devo presentare ricorso! Potete aiutarmi in questo?
Grazie
Cordialmente
Anna, da Mola Di Bari