Candela ... tipo torcia

Ho avuto un problema con una candela (cera in gel all'interno di un bicchiere in cristallo) che mi è stata regalata 3/4 anni fa e accesa un paio di mesi fa: alla prima accensione, dopo pochi minuti, ha creato una fiamma molto grande (tipo torcia) che mi ha imbrattato una parete del salotto di fumo nero molto denso prima che riuscissi a spegnerla.
La candela riporta il marchio del negozio che le realizza, della mia zona.
Mi sono presentato per esporre il problema e vedere se c'era la possibilità di recuperare le spese dei danni (il minimo, la tinteggiatura necessaria), ma non ho avuto risposta positiva dal negoziante, che come prima cosa mi ha fatto notare che il marchio riportato nella candela fa risalire la produzione della stessa appunto a tre/quattro anni fa quando il negozio aveva un'altra proprietà.
Volevo sapere se un oggetto tipo una candela (potenzialmente molto pericoloso) ha una garanzia che ne invalida i possibili danni provocati (es: due anni di garanzia, dopodichè non rispondono più dei danni), se devo comunque avere in mano lo scontrino o prova dell'acquisto, e se la responsabilità dei danni provocati deve essere nell'eventualità contestata al vecchio proprietario del negozio o se è un qualcosa che viene "trasmessa" alle gestioni successive.
Spero di aver esposto correttamente la situazione
Grazie per la disponibilità
Cordiali saluti
Luca, da Mareno Di Piave (TV)