Sabato 6 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Cancellazione volo WINDJET

15 gennaio 2008
Domanda 15 gennaio 2008
Buongiorno
Sono uno dei tanti emigranti moderni che, usando spesso l'aereo per tornare a casa, ne subisce i continui disservizi. Se ho ormai imparato che un ritardo di un ritardo di 1,2,3' ore su un ritorno a casa di 48 ore non vale niente o al massimo una telefonata o poco altro, avendo letto la carta dei diritti del passeggero, speravo che, almeno in caso di cancellazione, qualcosa si potesse ottenere. Volevo sottoporvi l'odissea che ho vissuto per cercare, invano, di ottenere quanto previsto.
Ormai più di un anno fa la WINDJET mi ha comunicato telefonicamente (meno 7 giorni prima) la cancellazione di un volo (Palermo-Venezia) e la sua sostituzione con un altro 3 ore dopo di un'altra compagnia, dicendomi che non mi spettava nulla.
Arrivato in aeroporto personale ENAC mi spiegò che in realtà mi spettava una compensazione pecuniaria, a meno che la WINDJET, non avesse motivato la cancellazione. Così inviai una prima raccomandata A/R con richiesta della compensazione pecuniaria.
Mi arrivò una celere risposta nella quale era riportato che, testuali parole, come ben sapevo, non mi spettava nulla.
Qualche tempo dopo in occasione di uno dei tanti ritardi successivi, ho avuto la possibilità di ripresentare il caso al personale ENAC dell'aeroporto di competenza (Palermo) e mi spiegarono ancora una volta che, se la WINDJET, non motivava il diniego, avevo diritto alla compensazione pecuniaria. Quindi ho inviato una nuova richiesta di compensazione pecuniaria aggiungendo, su suggerimento dell'operatore ENAC, la richiesta 'simbolica' di risarcimento dei danni subiti (66euro), la lamentela per il loro continui ritardi e la minaccia in caso di mancata risposta di adire le vie legali.
Nuova sollecita risposta della WINDJET che, mi rispondeva che in caso di ritardo come, da condizioni generali di contratto, in caso di ritardo di volo non avevo diritto a nulla! Peccato che io chiedevo risposta per una cancellazione.
Comunicata la non risposta da parte della WINDJET, l'ENAC ha inviato alla WINDJET una richiesta ufficiale nella quale invitava la compagnia a rispondermi entro 30 giorni. Da allora, sono passati più di 6 mesi non ho più avuto risposte. Ho chiamato più volte l'ENAC che mi ha detto di pazientare, perché a breve sarebbero partiti con una sanzione ma, il tempo è passato invano.
So che dovrei provare con il giudice di pace ma, vivendo solo in un paese sperduto del Friuli per me è praticamente impossibile farlo.
Mi è stato suggerito di rivolgervi a voi, avete qualcosa da consigliarmi o da piccolo pesce devo rinunciare alla mia battaglia.
grazie
Calogero, da Spilimbergo (PN)

Risposta ADUC
legga la nostra scheda sull'argomento per chiarirsi le idee sull'argomento: clicca qui. A questo punto dovra' procedere avanti al giudice di pace competente per il suo luogo di residenza, che dovrebbe essere a SPILIMBERGO, Via Mazzini
Tel. 0427 - 41380
Fax 0427 - 50144
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →