Cancellazione volo per motivi neve

salve mi è stato cancellato un volo di linea senza essere avvisato comprato on-line attraverso eDreams la compagnia era EasyJet. ho chiamato la compagnia spendendo una fortuna mi è stato detto che per il rimborso dove rivolgermi a eDreams chiamo a loro faccio la richiesta anche qui spendendo una fortuna per l'esattezza 15 euro,passano 8 giorni non ricevo comunicazione mando una e-mail la risposta arriva dicendo di chiamare la compagni. cosa devo fare? grazie
Franco, da Mariano Comense (CO)