Cara ADUC
Cancellazione volo messico
Domanda
5 maggio 2009
siamo una coppia che il prossimo 23 maggio convolerà a nozze e avevamo fissato il viaggio di nozze in messico. a causa della recente esplosione di influenza "suina" abbiamo deciso di cambiare destinazione, anche seguendo i consigli del sito del ministero degli esteri. in agenzia viaggi ci hanno comunicato che per il tour non ci sarebbero stati problemi di sorta né per un rimborso né per un
cambio destinazione. il problema potrebbe sorgere invece per quanto riguarda il volo, perchè la compagnia aerea potrebbe richiedere comunque una penale per la cancellazione del volo in quanto nessun ministero e nessun ente politico ha effettivamente vietato di recarsi nelle zone colpite, ma lo hanno soltanto sconsigliato.
volevo chiedere se un tale comportamento, vista la situazione sanitaria comunque non ben definita in messico e gli eventuali rischi che potremmo correre, è attuabile da parte della compagnia aerea e se in tal caso fosse possibile ricorrere in qualche modo per evitare di dover pagare una penale, non
dipendendo da noi la scelta di questa disdetta.
vi ringraziamo e restiamo in attesa di risposte e chiarimenti
Francesco, da Prato (PO)
cambio destinazione. il problema potrebbe sorgere invece per quanto riguarda il volo, perchè la compagnia aerea potrebbe richiedere comunque una penale per la cancellazione del volo in quanto nessun ministero e nessun ente politico ha effettivamente vietato di recarsi nelle zone colpite, ma lo hanno soltanto sconsigliato.
volevo chiedere se un tale comportamento, vista la situazione sanitaria comunque non ben definita in messico e gli eventuali rischi che potremmo correre, è attuabile da parte della compagnia aerea e se in tal caso fosse possibile ricorrere in qualche modo per evitare di dover pagare una penale, non
dipendendo da noi la scelta di questa disdetta.
vi ringraziamo e restiamo in attesa di risposte e chiarimenti
Francesco, da Prato (PO)
Risposta ADUC
se si tratta di un pacchetto viaggio, il volo aereo e' parte integrante del tour e segue la medesima sorte (quindi annullamento senza penali). Se invece si trattava di due servizi diversi assemblati da voi, il problema si pone e, salvo diverse disposizioni delle autorita' e verificate le condizioni tariffarie che avete scelto, la penale e' possibile.
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