Cancellazione ipoteca mutuo

Ho richiesto alla mia banca la cancellazione dell'ipoteca sulla mia casa (fine mutuo 2005)con raccomandata a/r avvalendomi della legge Bersani del 2007. La banca mi ha chiesto l'iscrizione ipotecaria altrimenti la cosa non è fattibile. Ho precisato loro che io non ho nulla di simile in mio possesso, mi è stato risposto di procurarmela. Ma dove? E, sopratutto, è corretta tale procedura? Non è bastato pagare una vita di mutuo?
Roberto, da Brugherio (MB)