Cancellazione ipoteca mutuo

Ho stipulato un muto con Credit Foncier de France nel 1997, dopo qualche anno i mutui di questa banca sono stati rilevati da Banca Etruria e quindi ho pagato le rate a quest'ultima. Nel mese di febbraio p.v. pagherò l'ultima rata del mutuo e per questo ho contattato la Banca Etruria per chiedere delucidazioni per come in oggetto. Mi è stato detto che loro non possono cancellare l'ipoteca in quanto effettuata dalla banca stipulante. Come devo comportarmi? Non so neanche se la banca stipulante agisce ancora in Italia? Sarei grato se rispondeste a quanto richiestoVI. Saluti.
Francesco, da Rende (CS)