Canali oscurati su Mediaset Premium

Cara Aduc,
ho sottoscritto un abbonamento Mediaset Premium con il solo scopo di ricevere programmi per bambini, a beneficio di mio figlio. Per questo ho sottoscritto solo i pacchetti Gallery (intrattenimento) e Fantasy (programmi per bambini), non essendo prevista la possibilità di sottoscrivere unicamente il pacchetto Fantasy.
Regolarmente, nonostante il palinsesto visibile online su www.mediasetpremium.it non lo menzioni, i canali per bambini vengano oscurati. Al loro posto compare l'avviso "tessera attiva, le trasmissioni riprenderanno alle...".
Ho chiesto spiegazioni al call center e mi hanno spiegato che, in corrispondenza con eventi sportivi di rilievo (cioé le partite di calcio), i programmi per bambini vengano interrotti per dare maggiore banda ai canali sportivi.
In questo modo pago un servizio che viene interrotto arbitrariamente e senza preavviso, specie considerato che i canali per i quali corrispondo un canone vengono oscurati in favore di altri per i quali non ho alcun interesse e ai quali non sono abbonato.
Ho cercato sia sul sito sia su vari opuscoli pubblicitari ma non ho trovato alcuna menzione riguardo a questa possibilità: a vostro parere è un comportamento accettabile?
Il fatto che il palinsesto pubblicato online non sia rispettato costituisce pubblicità ingannevole?
Grazie per l'attenzione
Andrea, da 34141 Trieste