Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Campione gratuito che fa scattare abbonamento?

15 luglio 2009
Domanda 15 luglio 2009
Cara ADUC,
giorni fa mi sono lasciata tentare da un semplice campione gratuito. Dopo aver pagato EURO 3,95 (per le spese di sped.) con la mia carta di credito, ho scoperto ed ho letto il regolamento, che non pensavo fosse necessario leggere per un campione gratuito.
Tale regolamento, scritto in inglese (perchè è una ditta inglese) mi ha spaventato, perchè sembra che uno si impegni a future spedizioni con conseguenti prelievi dalla carta di credito, già con l'ordine del campione gratuito senza impegno!!! Ho scritto immediatamente (nel senso che erano passati forse 20 minuti dall'ordine) la lettera che segue:
Gentili Signori, dears Sirs!
I want immediately recede from this agreement. I will cancell all. I wished only a free sample, nothing else. Ok if shipping and handling costs are not refundable. I don't authorize VIV3 to charge my credit card for further deliveries. Change your advertisement!! If you offer a free sample without obligations (senza impegno), you cannot exact any obligations.
Yours faithfully
"Provalo subito senza impegno!
* Paghi solo Euro 3.95 per le spese di spedizione e trasporto.
Rimangono solo 65 campioni prova! Dove dobbiamo inviare la prova gratuita?"
Questo è parte del testo che invitava ad ordinare, dopo c'erano tutti i miei dati angrafici ed i dati della mia carta di credito per il pagamento.
In contemporanea alla mia mail ho ricevuto una loro in cui mi ringraziavano del "mio acquisto". Dopo qualche minuto ho ricevuto un'altra, quale conferma di ricezione della mia mail, in cui mi assicurano una solerte risposta.
Basterà quanto sopra? Comunque mi conviene avvisare anche la mia banca?
La ditta si chiama VIV3Labs e tratta prodotti dimagranti.
Grazie per la risposta.
Ardea, da Muggia (TS)

Risposta ADUC
sarebbe ovviamente importante conoscere l'intero regolamento (contratto?) che si e' -forse- gia' attivato. Una lettera di diffida e' comunque opportuna, inviata pero' per raccomandata a/r (anche se la sede della ditta e' all'estero), facendo presente in modo chiara la sua volonta' di NON aderire ad alcun abbonamento, avendo accettato, come da loro pubblicita', solo un invio gratuito. Altri passi dipendono da cio' che accadra' in seguito. Queste le istruzioni:
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